本帖最后由 尤悠@_@Ecy 于 2012-1-31 21:45 编辑
有经验的童鞋出现了!!!
如果你的iphone有问题,例如很多人遇到的home key不灵光,少数问题例如电池充不上电,拿到chermside是可以换的。
我和我女朋友刚买4的时候,2台手机的home key都不灵。
于是我们拿去chermside的apple store和他们说,他们试了一下,就给换了。
(应该是个common issue,所以没有过多问或者检查)
后来我女朋友的4听筒听不见了,拿去换。。。
staff当场试用录音机,发现真的听不见,然后
他们拿去里面拆开来检查,结果发现是我们不小心弄进水了,腐蚀了里面的某个部件,
只可以修不可以换,因为是我们的错误。如果修要200多刀。
再后来,我女朋友的4S买回来,电池有问题,充不上电,拿去apple store换。
因为很少有这个情况发生,staff就拿到里面office拆开仔细的检查了一遍发现是某个零件坏掉了,
不是我们的问题,给换了一台。
大概原则是:
如果不是你人为造成的问题,例如买来的时候就坏的,零件是坏的,或者其他归咎于apple的问题,
可以换一台一模一样的。(白色4S 64G换白色4S 64G,黑色4 16G换黑色4 16G)
如果他们认为是你人为问题,例如进水,摔砸等,就算你刚买1天,也换不了。。。。
大概步骤是:
不管是不是你的问题,先去chermside apple的网站(http://www.apple.com/au/retail/chermside/)
点'Genius Bar'下面的Reserve。(http://concierge.apple.com/geniusbar/R384)
选择你的产品
选择你available的时间
填入个人信息
DOWN。
Tips:
如果你约的是16:00,最好15:59去。如果你16:03到,不好意思,回家重新book吧。
有人说我当场book17:00的就好了。抱歉,一般你能book到的都是2天以后的了。
还有就是chermside好大,停车位又少,最好提早个15分钟去。
不熟悉chermside apple store路的童鞋,早点过去,从警察局那个门进去一直直走,看到有个信息查询机器的话查一下,少走点冤枉路!
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