求助：网签vodafone电话，只拿到SIM卡，电话没了……

bluestamp1

大家好，我两周前在vodafone网站上签了一个BlackBerry 9700（49/month）手机，之后vodafone发E-mail来让我提供学生ID Number，我也提交了。然后又发来一封确认E-mail的信，也没问题。

大概一周左右，我收到一张快递单，很兴奋的跑去邮局，却发现只有一个大信封，里面装的只有一张post-paid的SIM卡，没有任何有关手机的信息。

然后我就一直给1555打电话，向他们说明我的情况。有的客服说把我的信息提交上去了，让我等等看；有的说手机会在两三天之后送到；还有的说让我打电话给邮局问问。这几个我也都有问，可没有任何结果，今天我还跑去最近的邮局问有没有我的包裹，那工作人员也直对我摇头！！

相当郁闷，都两周了，还没有任何消息，online track order一直显示：“order being processed”

大家有没有曾经跟我一样选择网签，然后跟我现在一个状况的呀？？或者知道如何处理这个问题的，教教在下啦，谢谢啊！！

不知道布村的情况 不过悉尼那边 如果这样你可以去vodafone的签手机的店 让他们帮你弄

回复 2# Melossa


    我去过市中心的vodafone店，可他们说网签跟店签是不一样的，说我只能打电话问客服。

顺便说下截止到现在，从我做菜之前打电话给vodafone客服开始等待人工台，已经过去1小时41分钟了都没人接，Aussie的效率真“赞”！！

回复 3# bluestamp1


    最好是去找华人店  这里我是真不清楚 不过如果在悉尼的话 就算网签的她们也会帮你打电话到客服  因为毕竟是经销和代理商 肯定比你这快我觉得

回复 4# Melossa


    华人店啊，那看来明天要去sunnybank那边看看了，据说那边有中文接待。哎，光把电话卡寄过来不给我手机用，而且开始计算电话费了，这算不算一种欺诈行为呢……