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标题: TPG等了一个月了，还是有故障。求大伙鉴定是什么问题。 [打印本页]

作者: bazinga 时间: 2013-6-12 22:30
标题: TPG等了一个月了，还是有故障。求大伙鉴定是什么问题。
一个月前开通的TPG，因故障从未连上网。今天technician上门检查，家里线路ok，tpg exchange的线路ok。他说他要联系让telstra的人检查线路。
有么有同学知道这大概是什么问题？
有的救吗？

因为听说有人tpg搞了两个月都没通网的！

以下是情况

adsl灯不亮
MDF线路没问题
家里线路ok
tpg exchange 线路ok
电话有dial tone，打不出电话，提示音： service not available，pls contact Telstra

作者: oozhu 时间: 2013-6-12 22:44
线路问题，你和TPG签约，线还是Telstra的。如果你和Telstra签约，他们会直接处理问题，但你隔着TPG就会拖很久。和他们强硬说一周不解决就解约上告TIO

作者: bazinga 时间: 2013-6-13 02:02

oozhu 发表于 2013-6-12 22:44
线路问题，你和TPG签约，线还是Telstra的。如果你和Telstra签约，他们会直接处理问题，但你隔着TPG就会拖很 ...

Tio是啥呢？就等下次telstra的人检查线路了。要是在搞不好就直接换telstra了

作者: smallwhale 时间: 2013-6-13 07:01
本帖最后由 smallwhale 于 2013-6-13 07:03 编辑

你家的電話線有沒有聲音?
沒有的話那就是電話線有問題

有沒有用過tpg給的test 好像叫 isolate test
測試過有沒有恢復正常?
有沒有是過另一個電話線插頭?
有沒有是過另一個Filter, modem?
會不會modem內的設定錯誤例如密碼/使用者名稱?

如果都試過了
可以上 www.tio.com.au
lodge complaint againest tpg
如果你現在隨便離開tpg
有機會收到$350 取消費

這才是你情況吧
電話有dial tone，打不出電話，提示音： service not available，pls contact Telstra
打給telstra說你家電話打不出去他門就會幫你查

作者: 台北人 时间: 2013-6-13 08:57
個人問題
搬家換個住址就可以排除故障了

作者: oozhu 时间: 2013-6-13 12:01

bazinga 发表于 2013-6-13 02:02
Tio是啥呢？就等下次telstra的人检查线路了。要是在搞不好就直接换telstra了

我新家用Telstra Adsl2，非常慢，打电话投诉数次都没解决，最后和他们说解决不了就上告TIO。于是发现线路有问题，解决了就快了。

作者: fisk 时间: 2013-6-13 12:42
有拨号音到但拨不出电话是telstra没激活你的电话线路，如果你电话不是TPG的话得单独和telstra开通电话

作者: bazinga 时间: 2013-6-13 18:55

台北人发表于 2013-6-13 08:57
個人問題
搬家換個住址就可以排除故障了

才搬进来1个月。。。

作者: bazinga 时间: 2013-6-13 18:56

oozhu 发表于 2013-6-13 12:01
我新家用Telstra Adsl2，非常慢，打电话投诉数次都没解决，最后和他们说解决不了就上告TIO。于是发现线路 ...

记住tio了。看来是个好办法

作者: DianElectrical 时间: 2013-6-13 19:56
你开通你的电话了吗？

作者: hxy3035 时间: 2013-6-13 22:57
我以前有遇到这个问题,应该是你们那个区发过洪水或者T线路有问题

作者: vat 时间: 2013-6-13 23:36
我有遇到一樣的問題..最近才連上網的,等了tecinician來弄等到花兒都謝了,足足沒網的日子過了2個月!!!!!!!!那時很生氣說你再不能弄我就要投訴了!!!他還是很若無其事的說/...那你就打電話投訴吧!nnd!!

作者: heroes3lover 时间: 2013-6-14 14:05
tpg用了三年了应该，不是最好，但是还算对得起那个费用，有时候慢的上火，大多时候还是能达到3,4M平均澳洲宽带速度，看看论坛上optus cable好多啥的premium speed package有时候都慢的跟屎一样，也就压压火了，坐等NBN了。

作者: 天海一色 时间: 2013-6-16 22:07
建议直接给TPG打电话
他们如果电话里不能排除故障会上门给你弄的（免费）

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