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标题: 求助：网签vodafone电话，只拿到SIM卡，电话没了…… [打印本页]

作者: bluestamp1 时间: 2010-12-13 18:37
标题: 求助：网签vodafone电话，只拿到SIM卡，电话没了……
大家好，我两周前在vodafone网站上签了一个BlackBerry 9700（49/month）手机，之后vodafone发E-mail来让我提供学生ID Number，我也提交了。然后又发来一封确认E-mail的信，也没问题。

大概一周左右，我收到一张快递单，很兴奋的跑去邮局，却发现只有一个大信封，里面装的只有一张post-paid的SIM卡，没有任何有关手机的信息。

然后我就一直给1555打电话，向他们说明我的情况。有的客服说把我的信息提交上去了，让我等等看；有的说手机会在两三天之后送到；还有的说让我打电话给邮局问问。这几个我也都有问，可没有任何结果，今天我还跑去最近的邮局问有没有我的包裹，那工作人员也直对我摇头！！

相当郁闷，都两周了，还没有任何消息，online track order一直显示：“order being processed”

大家有没有曾经跟我一样选择网签，然后跟我现在一个状况的呀？？或者知道如何处理这个问题的，教教在下啦，谢谢啊！！

作者: Melossa 时间: 2010-12-13 18:40
不知道布村的情况不过悉尼那边如果这样你可以去vodafone的签手机的店让他们帮你弄

作者: bluestamp1 时间: 2010-12-13 19:37
回复 2# Melossa

我去过市中心的vodafone店，可他们说网签跟店签是不一样的，说我只能打电话问客服。

顺便说下截止到现在，从我做菜之前打电话给vodafone客服开始等待人工台，已经过去1小时41分钟了都没人接，Aussie的效率真“赞”！！

作者: Melossa 时间: 2010-12-13 19:57
回复 3# bluestamp1

最好是去找华人店这里我是真不清楚不过如果在悉尼的话就算网签的她们也会帮你打电话到客服因为毕竟是经销和代理商肯定比你这快我觉得

作者: bluestamp1 时间: 2010-12-13 20:09
回复 4# Melossa

华人店啊，那看来明天要去sunnybank那边看看了，据说那边有中文接待。哎，光把电话卡寄过来不给我手机用，而且开始计算电话费了，这算不算一种欺诈行为呢……

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