“假期噩梦”：因“错误沟通”，捷星航班飞往巴厘岛4.5小时后突然掉头！ - BrisbaneBBS.com悠悠网 | 布里斯班中文网_昆士兰华人论坛_黄金海岸论坛_Goldcoast_租房_工作_交友_同城

一架从墨尔本飞往巴厘岛的捷星航班一路飞到澳大利亚另一边的Broome附近，然后被迫调头返回墨尔本。

news.com.au证实，捷星航空的飞机没有得到印度尼西亚当局的批准降落。

这对机上的澳大利亚度假者来说是另一个打击，因为他们原定于周二下午6点15分的航班严重推迟，他们已经在墨尔本机场等待了几个小时。

当飞机最终在晚上11点左右起飞时，人们松了一口气，但乘客们并不知道他们将在周三早上降落在同一机场。

一位将这一磨难描述为“假日噩梦”的乘客表示，当他们几乎到达Denpasar时，飞行员通知他们没有降落许可，将不得不返回墨尔本。

这位不愿透露姓名的常客说：“当飞机起飞后约8小时降落在墨尔本时，乘客被告知飞机不允许在巴厘岛机场降落。”

“飞机上大多是已经被严重影响了好几次的度假者，他们很恼火，也很困惑，一个航班怎么会被拒绝降落。”

“工作人员也有这种困惑，许多人说他们从未听说过这种情况的发生。”

乘客还说，当时气氛非常紧张，机组人员被骂得狗血淋头。

“我旁边坐着一位飞行员，他是去巴厘岛（担任飞回珀斯的机长）的机组人员，他说他以前从未听说过这种情况。”

另一位乘客在推特上说这是“我一生中最糟糕的旅行经历”，并补充道他们只是因为之前的航班被取消了才乘坐这个航班。

捷星航空向news.com.au证实，公司内部的“错误沟通”意味着它未能向印尼当局申请所需的批准，让飞机在巴厘岛降落，飞行员在空中被告知飞机没有得到批准。

周三，捷星发言人解释称：“我们把昨天的墨尔本到巴厘岛的飞机换成了更大的波音787飞机，以便在假期中运送更多的客户。”

“不幸的是，由于沟通不畅，飞机交换没有得到印度尼西亚当地监管机构的批准，当我们知道后，该航班立即返回墨尔本，我们已经为乘客重新预订了今天晚些时候的航班。”

“我们知道这对顾客来说是一个非常令人沮丧的经历，并对所发生的事情表示真诚的歉意。”

该发言人表示，不满的乘客在等待周三飞往巴厘岛的新航班时，已经获得了酒店房间、餐券，并将获得200澳元的旅行券。

捷星航空还承诺承担额外的机场交通费用。

该发言人说：“我们已经开始调查，了解误传是如何发生的，以便我们能够防止它再次发生。”