苹果3650万退还App隐性收费 不针对澳洲

YoYo瑶瑶

为了应对成千上万名消费者的投诉，苹果公司（Apple）同意补偿美国消费者至少3250万美元（3650万澳元），以退还小孩在未经家长同意的情况下肆意在苹果App Store的应用程序里的消费。

苹果本次大范围退款并未适用于澳洲，但就在去年12月，澳洲竞争与消费者委员会（Australian Competition and Consumer Commission,ACCC）对全澳有误导性的"免费"游戏和蛊惑儿童购买线上物品的程序内消费采取打击行动。

据《悉尼晨锋报》报道，目前ACCC正正考虑对相关行业现象采取法律措施，揭露这些应用程序游戏所需的成本。在此次的打击行动中，ACCC揭露玩家在下载苹果网上商城及安卓应用程序商店（Android app store）上的多数应用程序并不收费，但如果要过关得分就必须购买相关物品，这点在程序下载时并未提及，涉及上述情况的"免费"游戏数量比例高达75%.

ACCC对苹果公司的决定表示赞赏，称其强化了"解决应用程序内购物顾虑的全球共识".美国贸易委员会（FTC）表示，单笔交易一般从99美分到99美元不等，应用程序开发商和软件公司在每笔应用程序支费中可获取30%的佣金。苹果公司表示去年通过应用程序支费共获得100亿美元的收入。有名家长还提及女儿曾在"宠物旅馆"（Tap Pet Hotel）这款游戏上花了2600美元。

苹果公司将在3月31日前重新出台计费系统，保证在获得消费者明确同意的情况下收费。该公司去年也遭遇一例团体诉讼案件，当时，苹果公司同意支付2800亿美金给3.7万名消费者作补偿。