熊猫外卖，告诉我，就算烂了也要吃下去～

candy123698 · candy123698 发表于 2021-1-16 14:24:59

我要投诉熊猫外卖～商家做好了一小时，我的餐点有一个羊肉泡馍的，里面的粉丝和泡馍都烂掉了，不能吃，我联系客服帮我换，客服让我把这堆烂掉的都吃点，熊猫外卖客服说，只要没有超时，而且他们看着能吃，烂了也要吃

James13 · James13 发表于 2021-1-16 23:47:13

我以为是腐烂了..以为那么夸张

Habb · Habb 发表于 2021-1-17 02:22:48

人家在時間內送到沒有超時食品的狀況肯定不關他們事啊他們有問題的就只有放在垃圾桶旁邊。正常人點外賣都會避免會被湯泡軟的餐品人家沒有超時的話責任不在他們那邊呢

Habb · Habb 发表于 2021-1-17 02:25:44

要不然就應該要加個備註讓商家把湯水分開放避免泡爛的情況

candy123698 · candy123698 发表于 2021-1-17 10:38:14

超时不超时都是他们说的……我下单的时候，提示是30-45分钟送到……但是我从下单到收到等了1个小时20分钟，从商家备完餐开始算的话，到我收到是50分钟……所以这个超不超时，都是平台说的～当然如果平台认为从下单到客户收到是2小时内不算超时的话～那就没有超时

candy123698 · candy123698 发表于 2021-1-17 10:38:53

Habb 发表于 2021-1-17 02:22
人家在時間內送到沒有超時食品的狀況肯定不關他們事啊他們有問題的就只有放在垃圾桶旁邊。正常人點外賣都 ...

超时不超时都是他们说的……我下单的时候，提示是30-45分钟送到……但是我从下单到收到等了1个小时20分钟，从商家备完餐开始算的话，到我收到是50分钟……所以这个超不超时，都是平台说的～当然如果平台认为从下单到客户收到是2小时内不算超时的话～那就没有超时

candy123698 · candy123698 发表于 2021-1-17 10:41:20

James13 发表于 2021-1-16 23:47
我以为是腐烂了..以为那么夸张

腐烂的话，我就找商家了～这个事情商家没有错，他们收到订单20分钟左右就备完餐了～备完餐快50分钟司机才取餐……

盈盈暗香 · 盈盈暗香发表于 2021-1-17 16:51:27

Habb 发表于 2021-1-17 02:25
要不然就應該要加個備註讓商家把湯水分開放避免泡爛的情況

嗯支持国内这种都是单独分开包装的所以不存在泡烂面坨成一块的情况国外的话资源有限快递公司和餐厅的经验都不足

Nancyma815 · Nancyma815 发表于 2021-4-5 08:34:10

客人和商家应该沟通面和汤分开放，放一起的话就算堂食也会泡涨，外卖员没有超时你吹毛求疵干嘛

曹子建 · 曹子建发表于 2021-7-17 15:32:51

糖果姐啊

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