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标题: 多收的电费可以要回来吗 [打印本页]

作者: Wolfi 时间: 2014-9-2 18:22
标题: 多收的电费可以要回来吗
5月份装了太阳能，clickenergy7月份发了一个估算的电费单高达800多要我付，我说有太阳能不可能这么多费用，然后给了一个新的bill545刀，打电话投诉还是要付，本来拒绝付的，但是信用卡直接支付了。到了8月份23换的新电表，然后又来了一张新的电费单，还是估算，打电话又投诉，一会说电表被偷了，我说没有。一会说跟energyex确认，之后又说太阳能的发电数值不能确定。可能英语太烂了不能听懂，这种情况能要回多付的费用吗？

作者: Mr.Yuan 时间: 2014-9-2 21:24
只要你付到同一个账号多付的费用可以作为credit的下次就可以少交了。

但是如果是计算错误的话就是完全另外一个问题了。

作者: Wolfi 时间: 2014-9-2 21:34
问题是我打算switch to origin了，这样还是转到origin的账户了吗

作者: smallwhale 时间: 2014-9-3 10:24
你安裝太陽能支後
甚麼時候裝 smart meter?
通常裝了smart mater後太陽能才有真正的開始運作
如果安裝時後電表是數字的那種
假如開太陽能的話數字會往後退
所以是電子顯示的話

太陽能發的電會加入你使用量裡面
也就是要多付
這就是為什麼安裝太陽能之後
安裝人員會說等裝了smart meter之後在打開太陽能

smart meter安裝後應該會有一個按鈕會顯示 1 跟 40
40就是太陽能 export 你賣出去的電就是看這個數字
1則是你使用的數量

有可能就是5月安裝後到八月才會上新電表
太陽能安裝後就開著用所以太陽能賣出去的都會變成你個人使用
也許是這樣所以你電費變高

P.S 太陽能是只早上8am to 5pm 這段期間使用的電會優先從太陽能的電先用
太陽下山之後則是跟電力公司買電回來用
現在賣出去頂的是一度8c
你跟公司買也要一度2xc
明白嗎?

作者: lara28 时间: 2014-9-3 11:35
一般不会退钱，只能做credit下次使用。
建议你做好用完了你的credit，再换origin吧。

作者: Rosa想太多 时间: 2014-9-3 13:15
当时跟你有同样的问题，以为是click energy给我算错了，因为太阳能发的电rate那一栏是0，后来打了好多次电话才弄清楚是装太阳能板的电工在填表交给energex的时候填错了，但不过click energy确实账单算不清楚，每一次都要打电话，多算少算就那么回事了，不离谱就好

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